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Datenschutzerklärung

Datenschutzerklärung der Neuroth Hörcenter GmbH

Stand: 19.05.2022

1. Allgemeine Informationen

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns ein besonderes Anliegen. Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich auf Grundlage der gesetzlichen Bestimmungen (DSGVO, BDSG, etc).

Für die Bereitstellung unserer Website, für die Abwicklung des Verkaufs unserer Waren und Erbringung unserer Dienstleistungen verarbeiten wir Informationen zu Ihrer Person.

Gerne informieren wir Sie im Rahmen der Datenschutzerklärung über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten und die Ihnen nach den datenschutzrechtlichen Regelungen zustehenden Ansprüche und Rechte.

Mit der in dieser Erklärung zur besseren Lesbarkeit verwendeten männlichen Form sind immer beide Geschlechter gemeint.

Verantwortlich für die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten ist:

Neuroth Hörcenter GmbH

Albert-Roßhaupter-Straße 43
DE-81369 München

E-Mail: office.de@neuroth.com
Tel. Nr.: +49(0)/89 2000 545 0

Bei allen Beschwerden, Fragen und Anregungen zum Thema Datenschutz stehen wir Ihnen gerne jederzeit unter der E-Mail-Adresse datenschutz@neuroth.com zur Verfügung. Unter dieser E-Mail-Adresse erreichen Sie auch unseren Datenschutzbeauftragten.

2. Datenverarbeitung im Rahmen der Nutzung unserer Website

2.1. Allgemeine Informationen

Wenn Sie unsere Website aufrufen, erheben wir durch Protokolle (siehe Punkt 2.2), Cookies (siehe Punkt a)) und Pixel Daten (siehe Punkt 2.3) über die Nutzung unserer Website. Einige dieser Daten benötigen wir, um Ihnen unsere Website zur Verfügung zu stellen, während andere dazu dienen, diese Website und Ihre Benutzererfahrung zu verbessern (Marketing- und Analysezwecke). Daten, die wir zur Verbesserung unserer Website verwenden, erheben wir stets auf freiwilliger Basis, also erst wenn Sie der Nutzung zugestimmt haben.

Der Webserver für den Betrieb unserer Website wird technisch durch die azedo IT Consulting & Services KG, Am Köberlgrund 27, 8054 Seiersberg-Pirka als Auftragsverarbeiter betrieben.

Bitte lesen Sie die nachstehenden Datenschutzhinweise. Bedenken Sie, dass Sie das Speichern von Cookies selbst unterbinden und bereits gesetzte Cookies, wenn gewünscht, jederzeit selbst löschen können. Machen Sie gegebenenfalls auch von Ihren Möglichkeiten zur Unterbindung oder Einschränkung der Datenverwendung und Datenverarbeitung durch Dritte Gebrauch. Sie finden diese Funktionen in Ihren Browser-Einstellungen.

  • Cookies

 

Ein Cookie ist eine Datendatei, die – sofern Ihre Browsereinstellungen das zulassen – von uns auf Ihrem Computer gespeichert wird, wenn Sie unsere Website besuchen oder bestimmte Aktionen vornehmen. Das Cookie enthält Informationen, die wir an Ihren Rechner gesendet haben und speichert bestimmte Einstellungen und Daten zum Austausch mit unserem System über Ihren Browser.

Wir verwenden sogenannte Sitzungs-Cookies (auch „Session Cookies“), die während Ihres Besuches unserer Website gespeichert werden und gelöscht werden, wenn Sie Ihre Browsersitzung beenden. Wir verwenden zudem permanente Cookies, die auch nach Ende einer Browser-Sitzung auf Ihrem Rechner oder Endgerät verbleiben. Das permanente Cookie enthält eine Identifikationsnummer, mit der wir Ihren Computer identifizieren können. Wir können damit unsere Services verbessern, wenn Sie unsere Website wiederholt besuchen. Eine Zuordnung von personenbezogenen Daten zu dieser Identifikationsnummer ist uns nicht möglich.

Wir verwenden zudem Cookies von uns (First-Party-Cookies) oder von Drittanbietern (Third Party-Cookies).

Über unsere Cookies verarbeiten wir Daten auf den folgenden rechtlichen Grundlagen und für die folgenden Zwecke:

Cookies, die unbedingt für das Funktionieren unserer Website erforderlich sind, setzen wir aufgrund unseres berechtigten Interesses (Betrieb des Dienstes und Verbesserung des Internetauftritts) ein. Alle weiteren Cookies (etwa zu Marketingzwecken) setzen wir auf Basis Ihrer Einwilligung ein (siehe Punkt 2.3 und 2.4).

Die Cookies, die unbedingt für das Funktionieren unserer Website erforderlich sind (technisch essentielle Cookies), sind folgende:

Cookie-Name Zweck Speicherdauer Dienst
Polylang: pll_language

 

Dieses Cookie wird vom Polylang-Plugin für mit WordPress betriebene Websites gesetzt. Das Cookie speichert den Sprachcode der zuletzt aufgerufenen Seite.  

1 Jahr

 

WP SYNTEX

28, rue Jean Sébastien Bach, 38090 Villefontaine, France.

 

PHPSESSID

 

Dieses Cookie speichert Ihre aktuelle Sitzung mit Bezug auf PHP-Anwendungen und gewährleistet so, dass alle Funktionen dieser Website, die auf der PHP-Programmiersprache basieren, vollständig angezeigt werden können. Session. Bis zum Ende der Browsersitzung Eigentümer der Website (Neuroth)
Neuroth Floater Condition:

 

neuroth_floaterdisplayed

Stellt dem User gewisse dynamische Elemente sowie Funktionen der Website zur Verfügung  

7 Tage

Eigentümer dieser Website (Neuroth)

 

Borlabs Cookie:

borlabs-cookie

Speichert die Einstellungen der Besucher, die in der Cookie Box von Borlabs Cookie ausgewählt wurden.  

1 Jahr

Eigentümer dieser Website (Neuroth)

 

Wenn Sie keine Cookies nutzen möchten, können Sie auch die entsprechenden Sicherheitseinstellungen in Ihrem Browser anpassen. Sie finden die Einstellungsmöglichkeit in den gängigsten Browsern im Menü „Extras“ unter „Einstellungen“ oder „Internetoptionen“ und der Registerkarte „Datenschutz“. Sie können über diese Einstellungen bereits gesetzte Cookies auch löschen.

Um zu verhindern, dass Cookies von Drittanbietern gesetzt werden, können Sie sogenannte Third-Party-Cookies in Ihrem Browser blockieren. Hier finden Sie Anleitungen dazu für die gängigsten Browser:

Firefox: hier
Chrome: hier
Internet Explorer: hier
Safari: In Apples Safari sind Third-Party-Cookies standardmäßig blockiert.

Sie können zudem unter http://www.youronlinechoices.com/uk/your-ad-choices analysieren lassen, welche Cookies bei Ihnen verwendet werden und diese einzeln oder gesamt deaktivieren lassen. Es handelt sich dabei um ein Angebot der European Interactive Digital Advertising Alliance.

Beachten Sie, dass bestimmte Cookies notwendig sind, um Funktionen der Website bereitzustellen. Einige Seiten unserer Website funktionieren möglicherweise nicht ordnungsgemäß, wenn Sie Cookies nicht akzeptieren.

 

2.2. Datenverarbeitung für den Betrieb und die Sicherheit unserer Website (Serverlogs):

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie unsere Website aufrufen, erhebt der Webserver Nutzungsdaten (sog. Serverlogs). Die Erhebung dieser Daten ist erforderlich, um den Verbindungsaufbau zu unserem Server und die Nutzung der Website technisch zu ermöglichen. Zudem dienen diese Daten zur Abwehr und Analyse von Angriffen.

Folgende Serverlogs werden erhoben: Die IP-Adresse des anfragenden Geräts, gemeinsam mit dem Datum, der Uhrzeit, der Anfrage, welche Datei angefragt wird (Name und URL), welche Datenmenge an Sie übertragen wird, eine Meldung, ob die Anfrage erfolgreich war, Erkennungsdaten des verwendeten Browsers und des verwendeten Betriebssystems, sowie die Website, von der der Zugriff erfolgte (sollte der Zugriff über einen Link erfolgen).

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund unseres berechtigten Interesses, den Betrieb des Dienstes und die Systemsicherheit zu gewährleisten.

Empfänger der Daten: Der Webserver für den Betrieb unserer Website wird technisch durch das IT-Dienstleistungszentrum des azedo IT Consulting & Services KG, Am Köberlgrund 27, 8054 Seiersberg-Pirka als Auftragsverarbeiter betrieben. Die Daten aus den Serverlogs werden – sollte es einen Hackerangriff gegeben haben – an die Strafverfolgungsbehörden weitergegeben. Eine darüberhinausgehende Weitergabe an Dritte erfolgt nicht.

Weitere Informationen: Die Serverlogs werden für maximal sieben Tage gespeichert.

 

2.3. Datenverarbeitung für die Verbesserung unserer Services:

  • Webanalyse durch Google Analytics

 

Im Falle Ihrer Einwilligung verarbeiten wir über das Tool Google Analytics Daten über Ihre Nutzung unserer Website, um diese bestmöglich an Ihre Interessen anpassen zu können. Google Analytics ist ein Webanalysedienst der Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“).

Zweck der Verarbeitung: Google Analytics verwendet Zähl-Pixel und Cookies, die auf Ihrem Computer gespeichert werden, um uns eine Analyse der Benutzung der Website durch Sie zu ermöglichen. Zähl-Pixel sind kleine Skripte, die auf unserer Website integriert sind und eine Analyse Ihres Nutzerverhalten ermöglichen. Der Einsatz von Zähl-Pixel erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung.

Google Analytics speichert die Cookies, um Sie wiederzuerkennen und anschließend eine personifizierte Nutzerstatistik über Ihre Websiteaktivitäten erstellen zu können. Das bedeutet, dass Google die Informationen in unserem Auftrag verwendet und wir dadurch Ihr Nutzerverhalten und Ihre Besuche auf unserer Website analysieren können.

Darüber hinaus haben wir das „anonymize IP“ Modul von Google aktiviert. Dazu wird die Ihnen zugeordnete IP-Adresse innerhalb der Europäischen Union von Google anonymisiert. Ihre IP-Adresse wird daher von Google gekürzt/anonymisiert, sobald Google Ihre IP-Adresse erhält. Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Google Analytics speichert folgende Cookies auf Ihrem Gerät:

Name: Dauer: Zweck:
_ga/_gid (weitere Bezeichnungen: _ga, _gid, _gat, AMP_TOKEN, _gac_*, _utm*, _gaexp, UULE, googlecategory, productlist, traffic_src, _cid) 26 Monate Cookie von Google für Website-Analysen. Erzeugt statistische Daten darüber, wie der Besucher die Website nutzt. Enthält Informationen um die Unterscheidung von Nutzern der Seite zu ermöglichen. Sammelt Daten über Besuche des Nutzers, wie zum Beispiel welche Seiten von Relevanz sind.

 

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung. Die Erhebung Ihrer Einwilligung erfolgt im Rahmen des Cookie-Banners auf unserer Website. Die Einwilligung können Sie jederzeit hier widerrufen.

Empfänger der Daten: Die durch das Cookie erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der Website werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung ergibt sich aus Standardvertragsklauseln gemäß Art 46 DSGVO, die wir mit Google abgeschlossen haben. Da es sich bei den Vereinigten Staaten um ein Drittland handelt, in dem kein angemessenes Datenschutzniveau besteht, bleibt dennoch ein Risiko für den Schutz Ihrer Daten bestehen. Weitere Informationen zu den Standardvertragsklauseln und geeigneten oder angemessenen Garantien erhalten Sie unter https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Google ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf die übermittelten Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen und ist uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet.

Weitere Informationen: Sie können die Speicherung der Cookies durch eine entsprechende Einstellung Ihrer Browser-Software verhindern; wir weisen Sie jedoch darauf hin, dass Sie in diesem Fall gegebenenfalls nicht sämtliche Funktionen der Websites vollumfänglich werden nutzen können. Sie können darüber hinaus die Erfassung der durch das Cookie erzeugten und auf Ihre Nutzung der Websites bezogenen Daten (inkl. Ihrer anonymisierten IP-Adresse) an Google sowie die Verarbeitung dieser Daten durch Google verhindern, indem Sie das unter dem folgenden Link (http://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de) verfügbare Browser-Plugin herunterladen und installieren.

 

  • Google Tag Manager

 

Zweck der Verarbeitung: Als Tag Management System verwenden wir den Google Tag Manager von Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland („Google“). Google Tag Manager ist ein Dienst von Google zur Steuerung der erweiterten Script- und Ereignisbehandlung. In diesem Zusammenhang verwendet der Google Tag Manager Zähl-Pixel. Zähl-Pixel sind kleine Skripte, die auf unserer Website integriert sind und eine Analyse Ihres Nutzerverhalten ermöglichen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Der Einsatz von Zähl-Pixel erfolgt auf Basis Ihrer Einwilligung. Die Erhebung Ihrer Einwilligung erfolgt im Rahmen des Cookie-Banners auf unserer Website. Die Einwilligung können Sie jederzeit hier widerrufen.

Empfänger der Daten: Die durch die Skripte erhobenen Informationen werden an einen Server von Google in den USA übertragen. Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung ergibt sich aus Standardvertragsklauseln gemäß Art 46 DSGVO, die wir mit Google abgeschlossen haben. Da es sich bei den Vereinigten Staaten um ein Drittland handelt, in dem kein angemessenes Datenschutzniveau besteht, bleibt dennoch ein Risiko für den Schutz Ihrer Daten bestehen. Weitere Informationen zu den Standardvertragsklauseln und geeigneten oder angemessenen Garantien erhalten Sie unter https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Google ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf die übermittelten Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen und ist uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet.

 

2.4. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Social-Media-Aktivitäten:

Wir nutzen sogenannte „Social-Media-Plugins“. Diese ermöglichen es uns Ihnen Interaktionselemente oder Inhalte (z.B. Textbeiträge, Grafiken, Bilder und Videos) von Social-Media-Diensten anzuzeigen. Über diese Plugins können Daten, auch personenbezogene Daten, an die Social-Media-Diensteanbieter übermittelt und gegebenenfalls von diesen genutzt werden.

Derzeit setzen wir ein Social-Media-Plugin von YouTube ein:

Zweck der Verarbeitung: Wir verwenden auf unserer Website Plugins des Dienstes YouTube. Die Plugins können Interaktionselemente oder Inhalte (z.B. Videos, Grafiken oder Textbeiträge) darstellen. Über diese Plugins können Daten an YouTube gesendet und gegebenenfalls von YouTube genutzt werden.

YouTube speichert folgende Cookies auf Ihrem Gerät:

Name: Dauer: Zweck:
NID 6 Monate Dieses Cookie wird verwendet, um YouTube-Inhalte zu entsperren.

 

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung. Die Erhebung Ihrer Einwilligung erfolgt im Rahmen des Cookie-Banners auf unserer Website. Die Einwilligung können Sie jederzeit hier widerrufen.

Empfänger der Daten: Wenn Sie unsere Website besuchen, werden nicht automatisch Daten an YouTube übermittelt. Falls Sie dem Cookie von YouTube im Cookie Banner noch nicht zugestimmt haben und Sie auf ein YouTube-Video klicken, erfolgt eine Abfrage, ob Sie der Verwendung des Cookies zustimmen. Durch das Klicken auf den Button „Video laden“ willigen Sie ein, dass wir Ihre Daten an YouTube übermitteln dürfen. Nähere Informationen hierzu finden Sie unter https://policies.google.com/technologies/cookies?hl=en&utm_source=ucb .

Das angemessene Schutzniveau für die Übermittlung ergibt sich aus Standardvertragsklauseln gemäß Art 46 DSGVO, die wir mit Google abgeschlossen haben. Da es sich bei den Vereinigten Staaten um ein Drittland handelt, in dem kein angemessenes Datenschutzniveau besteht, bleibt dennoch ein Risiko für den Schutz Ihrer Daten bestehen. Weitere Informationen zu den Standardvertragsklauseln und geeigneten oder angemessenen Garantien erhalten Sie unter https://privacy.google.com/businesses/processorterms/.

Weitere Informationen zu YouTube und den genauen Umfang und Zweck der Datenverarbeitung finden Sie in der Datenschutzerklärung von Google unter https://policies.google.com/privacy. Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland.

 

2.5. Datenverarbeitung für Marketingzwecke:

2.5.1. Datenverarbeitung im Rahmen von Veranstaltungen

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie sich bei uns für eine Veranstaltung anmelden, verarbeiten wir Ihre Daten zur Abwicklung der Anmeldung, zur Organisation und Durchführung der Veranstaltung, zur Beantwortung von Fragen, die Sie im Zusammenhang mit Ihrer Anmeldung an uns richten, und für die formale Behandlung der von uns zu besorgenden Geschäftsfälle im Rahmen einer Geschäftsbeziehung.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses bzw. beruht auf unserem berechtigten Interesse, nämlich der Abwicklung der Veranstaltung. Im Rahmen von Messeveranstaltungen bieten wir unseren Besuchern auch Testungen (Schnellhörchecks) an. Die Verarbeitung der Testdaten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, A-8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses oder für die Abwicklung der Veranstaltung bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist.

 

2.5.2. Datenverarbeitung im Rahmen von Werbesendungen und Telefonanrufen

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie eingewilligt haben, dass wir Sie per Post, E-Mail, SMS oder Telefon kontaktieren dürfen, verarbeiten wir Ihre Daten, um Ihnen (Werbe)Informationen über uns und unser Leistungsangebot zukommen zu lassen. Wenn Sie von uns nicht mehr kontaktiert werden wollen, kein Problem. Melden Sie sich einfach unter datenschutz@neuroth.com.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, A-8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG übernimmt für uns auch die Durchführung von Werbeaussendungen. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen und ist uns gegenüber vertraglich zur Einhaltung der gesetzlichen Vorschriften zum Datenschutz verpflichtet.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung.

 

2.5.3. Datenverarbeitung im Rahmen des Bonusprogramms „Kunden werben Kunden“

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie bei unserem Bonusprogramm als neuer Kunde oder Bestandskunde teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten zur Aufnahme einer Geschäftsbeziehung bzw. zur Pflege der Kundenbeziehungen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt aufgrund Ihrer Einwilligung.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, A-8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung bzw. so lange, wie es aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist.

Im Rahmen des Bonusprogramms verarbeiten wir Daten von Neukunden auch zur Kontaktaufnahme. Nähere Informationen hierzu finden Sie in Punkt 2.7.2. (Datenverarbeitung im Rahmen von Werbesendungen und Telefonanrufen) der Datenschutzerklärung.

 

2.5.4. Datenverarbeitung im Rahmen von Gewinnspielen

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie bei uns an einem Gewinnspiel teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten für die Abwicklung des Gewinnspieles.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses.

Empfänger der Daten: Sofern eine Übermittlung Ihrer im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses erforderlich ist, übermitteln wir Ihre Daten für die Zusendung des Gewinns an ein Transportunternehmen.

Darüber hinaus werden Ihre Daten auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, A-8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen.

Weitere Informationen:Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist.

2.5.5. Datenverarbeitung im Rahmen der Teilnahme an Umfragen

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie an einer von uns durchgeführten Umfrage teilnehmen, verarbeiten wir Ihre Daten für die Auswertung Ihrer Angaben und zur Verbesserung unserer Waren und Dienstleistungen.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt – abhängig von der Art der Umfrage – entweder aufgrund Ihrer Einwilligung oder aufgrund unseres berechtigten Interesses, unsere Waren und Dienstleistungen zu verbessern.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, A-8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten bis zu Ihrem Widerruf der Einwilligung.

3. Datenverarbeitung im Rahmen des Geschäftsbetriebes:

 3.1. Datenverarbeitung im Rahmen der Kontaktaufnahme/Terminvereinbarung:

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie mit uns Kontakt aufnehmen (z.B. per E-Mail, (Online-)Eingabeformulare oder Telefon), verarbeiten wir Ihre im Rahmen der Kontaktaufnahme bekanntgegebenen Daten, nur insoweit dies zur Bearbeitung der Anfrage bzw. deren Abwicklung oder zur Terminvereinbarung erforderlich ist. Zusätzlich speichern wir bei Anfragen über unsere Online-Eingabeformulare Ihre IP-Adresse und den Absendezeitpunkt.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen bzw. zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses oder beruht auf unserem berechtigen Interesse, nämlich für die Organisation der Anfragebeantwortung.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, A-8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Bearbeitung der Anfrage erforderlich ist.

 

3.2. Allgemeine Datenverarbeitung im Rahmen der der Geschäftsbeziehung:

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie bei uns im Shop ein Produkt kaufen, verarbeiten wir Ihre bekanntgegebenen sowie im Zuge der Anpassung unserer Produkte (Hörtests- und Messungen, Sehtests etc) erfassten (biometrischen) Daten für die Abwicklung der Bestellung, für die formale Behandlung der von uns zu besorgenden Geschäftsfälle im Rahmen der Geschäftsbeziehung und für die Durchführung und Verwaltung der Abrechnung mit den Sozialhilfeträgern.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses bzw. beruht auf einer gesetzlichen Grundlage im Rahmen einer Geschäftsbeziehung (bzw. zur Abwicklung dieser). Die Verarbeitung von Gesundheitsdaten beruht auf Art 9 Abs 2 lit h DSGVO.

Empfänger der Daten: Für die Herstellung von Heilbehelfen übermitteln wir Ihre im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten an die Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, A-8403 Lebring-St. Margarethen. Sofern darüber hinaus eine Übermittlung Ihrer Daten für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, erfolgt diese an folgende Empfängerkategorien: Wirtschaftstreuhänder, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater, Rechtsvertreter, Gerichte , zuständige Verwaltungsbehörden, Inkassounternehmen, Vertrags- und Geschäftspartner, Versicherungen (z.B. für die Abrechnung mit den Sozialversicherungsträgern oder für den Abschluss einer Produktversicherung), Transportunternehmen. Wenn wir für Sie Daten an Ärzte oder Pflegeeinrichtungen übermitteln sollen, erfolgt diese Datenübermittlung aufgrund Ihrer Einwilligung.

Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, A-8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist in Bezug auf diese Datenspeicherung für uns als Auftragsverarbeiter tätig.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist.

 

3.3. Datenverarbeitung im Rahmen unserer Service- und Reparaturleistungen:

Zweck der Verarbeitung: Wenn Sie bei uns eine Dienstleistung in Anspruch nehmen (z.B. Hörtests- und Messungen, Sehtests, Anpassung von Heilbehelfen, Zurverfügungstellung von Leihgeräten, Reparaturen etc), verarbeiten wir Ihre bekanntgegebenen sowie im Zuge eines Tests bzw. einer Messung erfassten (biometrischen) Daten für die Abwicklung unserer Leistungen und für die formale Behandlung der von uns zu besorgenden Geschäftsfälle im Rahmen der Geschäftsbeziehung.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt zur Erfüllung eines Vertragsverhältnisses bzw. beruht auf einer gesetzlichen Grundlage im Rahmen einer Geschäftsbeziehung (bzw. zur Abwicklung dieser). Die Verarbeitung von Gesundheitsdaten beruht auf Art 9 Abs 2 lit h DSGVO.

Empfänger der Daten: Für die Durchführung von Reparaturleistungen übermitteln wir Ihre im jeweiligen Einzelfall relevanten Daten für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses an die Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, A-8403 Lebring-St. Margarethen sowie an andere Hersteller. Sofern darüber hinaus eine Übermittlung Daten für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund einer gesetzlichen Grundlage erforderlich ist, erfolgt diese an folgende Empfängerkategorien: Wirtschaftstreuhänder, Wirtschaftsprüfer und Steuerberater, Rechtsvertreter, Gerichte, zuständige Verwaltungsbehörden, Inkassounternehmen, Vertrags- und Geschäftspartner (z.B. Sub-Auftragnehmer zur Herstellung bzw. Anpassung der Heilbehelfe), Versicherungen (Abrechnung mit den Sozialversicherungsträgern), Transportunternehmen.

Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, A-8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist in Bezug auf diese Datenspeicherung für uns als Auftragsverarbeiter tätig.

Weitere Informationen: Wir verarbeiten Ihre Daten nur so lange, wie dies für die Erfüllung des Vertragsverhältnisses bzw. aufgrund der gesetzlichen Verpflichtungen (etwa nach den steuer- und unternehmensrechtlichen Aufbewahrungspflichten) erforderlich ist.

 

3.4. Datenverarbeitung für Zwecke der Ausübung von Verwaltungstätigkeiten

Zweck der Verarbeitung: Wir betreiben ein Customer-Relationship-Management-System und verarbeiten Ihre Daten, um unsere Kundenbeziehungen zu Ihnen zu dokumentieren und zu verbessern (Dokumentation des Inhalts der Kommunikation zwischen unseren Mitarbeitern und Ihnen). Hierfür legen für unsere Kunden ein eigenes internes Kundenkonto an.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Optimierung der kundenspezifischen Kommunikation mit Ihnen.

Empfänger der Daten: Ihre Daten werden auf einem Server der Neuroth International AG, Paula-Neuroth-Straße 1, A-8403 Lebring-St. Margarethen abgelegt. Die Neuroth International AG ist für uns als Auftragsverarbeiter tätig und darf Ihre Daten nur zur Abwicklung der konkreten Aufträge nutzen.

Weitere Informationen: Wir speichern Ihre Daten bis zum Ablauf des dritten Jahres nach dem letzten Kontakt mit Ihnen.

4. Geltendmachung Ihrer Rechte als betroffene Person

Ihnen stehen als betroffene Person die nachstehend angeführten Rechte und Rechtsbehelfe zu. Zur Geltendmachung Ihrer Rechte und bei Fragen wenden Sie sich bitte an datenschutz@neuroth.com.

Gegebenenfalls kann es erforderlich sein, dass Sie uns Ihre Identität in geeigneter Form nachweisen, um auszuschließen, dass unberechtigten Dritten Auskünfte über Ihre Daten erteilt werden und/oder unberechtigte Änderungen und/oder unberechtigte Löschungen vorgenommen werden.

 

4.1. Recht auf Auskunft über die gespeicherten Daten gemäß Art 15 DSGVO

Sie haben das Recht Auskunft darüber zu verlangen, ob wir personenbezogene Daten von Ihnen verarbeiten. Ist dies der Fall, so haben Sie ein Recht auf Auskunft über diese personenbezogenen Daten sowie auf weitere mit der Verarbeitung zusammenhängende Informationen.

 

4.2. Recht auf Berichtigung unzutreffender Daten gemäß Art 16 DSGVO

Sollten Ihre von uns verarbeiteten Daten nicht richtig erfasst sein, unterrichten Sie uns bitte darüber, damit wir diese unverzüglich richtig stellen und/oder vervollständigen und/oder einschränken können.

 

4.3. Recht auf Löschung von Daten gemäß Art 17 DSGVO

Im Falle, dass Sie eine Verarbeitung Ihrer Daten durch uns nicht länger wünschen, ersuchen wir Sie, uns dies mitzuteilen. Wir werden Ihre Daten selbstverständlich umgehend löschen, und Sie davon informieren. Sollten zwingende rechtliche, insbesondere gesetzliche Gründe einer Löschung entgegenstehen, werden Sie dahingehend umgehend von uns benachrichtigt.

 

4.4. Recht auf Einschränkung von Daten gemäß Art 18 DSGVO

Sie können von uns die Einschränkung der Verarbeitung Ihrer Daten verlangen, wenn

  • Sie die Richtigkeit der Daten bestreiten, und zwar für eine Dauer, die es uns ermöglicht, die Richtigkeit der Daten zu überprüfen.
  • die Verarbeitung der Daten unrechtmäßig ist, Sie aber eine Löschung ablehnen und stattdessen eine Einschränkung der Datennutzung verlangen,
  • wir die Daten für den vorgesehenen Zweck nicht mehr benötigen, Sie diese Daten aber noch zur Geltendmachung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen brauchen, oder
  • Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung der Daten eingelegt haben.

 

4.5. Recht auf Datenübertragbarkeit gemäß Art 20 DSGVO

Bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen können Sie die Übertragung Ihrer Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format verlangen.

 

4.6. Recht auf Widerspruch gegen die unzumutbare Datenverarbeitung gemäß Art 21 DSGVO

Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen. Wir werden in weitere Folge Ihre personenbezogenen Daten nicht mehr verarbeiten, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe für die Notwendigkeit der Verarbeitung nachweisen, die wichtiger sind als Ihre Interessen, Rechte und Freiheiten oder die Datenverarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung unserer Rechtsansprüche.

Insbesondere gegen Datenverarbeitungen zum Zweck der Direktwerbung können Sie jederzeit Widerspruch mit Wirkung für die Zukunft erheben.

 

4.7. Recht auf Widerruf der Einwilligung

Sofern die Verarbeitung aufgrund einer Einwilligungserklärung erfolgt, haben Sie die Möglichkeit, diese jederzeit zu widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der aufgrund der Einwilligung bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.

 

4.8. Recht auf Beschwerde bei der Datenschutzbehörde

Wenn Sie der Auffassung sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns gegen das geltende Datenschutzrecht verstößt oder Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche in einer anderen Weise verletzt worden sind, haben Sie das Recht eine Beschwerde bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde einzulegen.

Zu beachten ist aber, dass mehrere Datenschutzbehörden mit unterschiedlichen sachlichen Zuständigkeiten bestehen:

  • der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI),
  • die jeweilige Landesdatenschutzbehörde und
  • die sogenannten spezifischen Datenaufsichtsbehörden.

5. Weitere Informationen:

Die Daten, um deren Bereitstellung wir Sie ersuchen, benötigen wir für die Abwicklung des Verkaufs unserer Waren und Erbringung unserer Dienstleistungen im Rahmen des Vertragsverhältnisses bzw. zur Leistung von Auskünften, um die Sie uns gebeten haben und anderer Informationen.

Wenn Sie die Daten nicht bereitstellen, können wir unsere Leistungen nicht erbringen. Pflichtangaben sind durch ein Sternchen (*) gekennzeichnet. Alle weiteren Angaben sind freiwillig. Eine nicht erfolgte oder unvollständige Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten – die mit einem Sternchen oder anderweitig als Pflichtdaten gekennzeichnet sind – hat zur Folge, dass wir unsere Leistung oder den gewünschten Dienst nicht erbringen können.

Eine automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling erfolgt nicht. Sollten wir Ihre personenbezogenen Daten für einen anderen Zweck verarbeiten als den, für den wir diese Daten erhoben haben, geben wir Ihnen diesen Umstand bekannt und informieren Sie über diesen anderen Zweck.